- Recientemente actualizamos nuestro Aviso de Privacidad
- Información que recopilamos
- ¿Cómo recopilamos la información?
- ¿Cómo utilizamos su información?
- Cómo divulgamos su información
- ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
- ¿Cómo protegemos su información?
- Derechos de privacidad estatales
- Cambios en este Aviso de Privacidad
- Comuníquese con nosotros
Recientemente actualizamos nuestro Aviso de Privacidad
Las actualizaciones incluyen:
- Adición de la sección sobre los derechos de privacidad de Virginia
- Actualización de la sección de Derechos de Privacidad de California
- Adición de una sección sobre cuánto tiempo conservamos su información
Walmart Claims Services, Inc. (que opera a nivel comercial como “Arkansas Claims Management, Inc.” en algunos lugares) es el administrador de reclamaciones por siniestros para Walmart Inc., sus subsidiarias y filiales (“Walmart”), familia de compañías), y las aseguradoras de Walmart. Reconocemos la importancia de la privacidad de la información. Nos esforzamos por gestionar la información personal de acuerdo con nuestro valor fundamental de respeto por las personas. Esta política describe lo siguiente:
- Por qué recopilamos su información personal
- Cómo se utiliza y protege su información
- Cuándo y con quién divulgamos su información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros a cambio de dinero. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección Comuníquese con nosotros más adelante.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal suya y de otras personas para administrar adecuadamente las indemnizaciones por accidentes de trabajo y las reclamaciones de responsabilidad civil en las que participa Walmart. También debemos cumplir varios requisitos legales relativos a la administración y notificación de reclamaciones, incluida la notificación de datos de reclamaciones de indemnización por accidentes laborales, los requisitos de notificación de Medicare, el cotejo de datos de la Red de Embargo para la Manutención de Menores, la detección y prevención de fraudes en reclamaciones y los requisitos aplicables de la ley HIPAA.
La información personal es información que le identifica o que razonablemente puede vincularse a información que le identifica. Algunas leyes definen la “información personal” de forma diferente, y nosotros utilizamos esas definiciones cuando son aplicables. No obstante, tenga la seguridad de que, independientemente de dónde viva, tratamos su información personal con respeto y la recopilamos, utilizamos y divulgamos únicamente como se describe en este Aviso. La información personal que recopilamos incluye datos de contacto como nombre, dirección y números de teléfono.
Podemos recopilar o recibir las siguientes categorías de información personal. No todas las categorías pueden ser recopiladas o recibidas sobre cada individuo:
- Identificadores personales, como nombre y dirección
- Identificadores de dispositivos y en línea e información relacionada, como número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Actividad en Internet, aplicaciones y redes, como identificadores de cookies y visitas a navegadores
- Identificadores gubernamentales, como números de identificación nacional y números de carné de conducir
- Información demográfica, como edad y fecha de nacimiento
- Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito e información sobre reclamaciones
- Información de salud y de seguros médicos, como números de recetas y números de identificación de seguros médicos
- Características de clasificaciones protegidas por la legislación estatal o federal, como sexo y nacionalidad
- Información sobre el historial de compras, como los productos que ha comprado, alquilado y devuelto
- Información sonora, visual y sensorial, como grabaciones de audio y vídeo
- Información laboral, como ocupación, título, licencias y afiliaciones profesionales
- Antecedentes e información penal, como comprobaciones de antecedentes y condenas penales
- Información sobre educación, como títulos y estudios
- Preferencias y características individuales, como inferencias relacionadas con patrones de compra y comportamientos
¿Cómo recopilamos la información?
Recopilamos información sobre usted de diversas formas. Puede ser:
- Proporcionada directamente por usted o por un miembro de su hogar
- Recopilada de un dispositivo asociado a usted o a un miembro de su hogar
- Recopilada a través de la tecnología de la tienda
- Recopilada de otra compañía de nuestra familia de compañías
- Recopilada de una fuente externa de terceros
Ejemplos de fuentes externas son las entidades que ayudan a prevenir o detectar el fraude y las entidades que proporcionan documentación relativa a su reclamación, incluidos, entre otros, los registros de los proveedores de asistencia sanitaria.
¿Cómo utilizamos su información?
Walmart Claims Services, Inc. utiliza su información para lo siguiente:
- Cumplir con nuestra función u obligaciones legales, como la administración de reclamaciones
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles y nuestro negocio, y ayudar a prevenir fraudes
- Llevar a cabo análisis de negocios, tales como análisis, proyecciones, identificación de áreas de mejora operativa, tales como el mantenimiento de la seguridad pública
Otros ejemplos incluyen:
- Informes de Medicare
- Informes de datos de indemnización por accidentes laborales a organismos reguladores
- Detección y notificación de fraudes
- Cotejo de datos con la Red de Embargos para Manutención de Menores (Child Support Lien Network, CSLN)
- Informes a Walmart y sus aseguradoras
- Tramitación de reclamaciones
Cómo divulgamos su información
Todas las categorías de información personal que recopilamos han sido reveladas a otras compañías con fines comerciales. Cuando la divulguemos, la información se utilizará de forma coherente con este Aviso. Podemos revelar información sobre usted a compañías de seguros y proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros a utilizar o divulgar la información, salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Además, podemos revelar información sobre usted a planes de discapacidad o prestaciones patrocinados por Walmart y a los administradores y proveedores de servicios de dichos planes con el fin de administrar las prestaciones por discapacidad a las que usted pueda tener derecho.
También podemos revelar su información en otras circunstancias. Estas incluyen situaciones en las que creemos de buena fe que la ley lo exige o que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad, la propiedad u otros derechos de nuestros asociados o de cualquier otra persona. Los ejemplos incluyen:
- Proteger la salud o la seguridad de los clientes y asociados;
- Hacer frente a delitos cometidos en las instalaciones de Walmart;
- Identificar y abordar fraudes o riesgos financieros;
- Proporcionar información personal de las cámaras a las fuerzas de seguridad a petición suya por escrito;
- Responder a una orden de registro u otra investigación legal válida; y
- Responder a un organismo de investigación en caso de incumplimiento de un contrato o violación de la ley.
| Tipos de terceros a los que se les reveló información personal con fines comerciales | Categorías de información personal revelada con fines comerciales |
| Aquellos a los que por ley debemos informar |
|
| Proveedores de servicios que reciben datos para prestarnos servicios (por ejemplo, proveedores de tecnología, proveedores de almacenamiento en la nube, etc.) |
|
Las categorías de información personal que divulgamos a cada tipo de terceros son las siguientes:
Podemos revelar su información personal a ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación.
Información totalizada
Podemos divulgar datos totalizados y estadísticos que no le identifiquen personalmente. Podemos hacerlo con fines de análisis actuarial, investigación y evaluación comparativa.
Transferencias comerciales
En el improbable caso de que Walmart Claims Services, Inc. o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos por un tercero no relacionado, su información personal podrá ser transferida a la parte adquirente.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o en cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación de datos, pero no más tiempo del requerido o permitido por la legislación aplicable o la política interna de Walmart. Disponemos de la información que recopilamos de conformidad con las políticas y procedimientos de retención de Walmart.
¿Cómo protegemos su información?
Utilizamos medidas razonables de seguridad de la información, incluyendo salvaguardas físicas, administrativas y técnicas.
Derechos de privacidad estatales
Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia:
Los residentes en Virginia, si son clientes de Walmart, pueden ejercer los siguientes derechos accediendo al pie de página de nuestro sitio web o a la sección de configuración de nuestra app y seleccionando el enlace “Solicitar mi información personal”:
- Solicitar acceso a mi información personal
- Eliminar mi información personal
- Corregir mi información personal
Los residentes en Virginia pueden ejercer los siguientes derechos accediendo al pie de página de nuestro sitio web o a la sección de configuración de nuestra app y seleccionando el enlace “Mis opciones de privacidad”:
- Rechazar el tratamiento de mis datos personales con fines de publicidad dirigida
Si, como residente en Virginia, nos negamos a tomar medidas en relación con uno de sus derechos, puede presentar una apelación en nuestra página de solicitud de privacidad.
Ley sobre la Privacidad del Consumidor de California:
Los residentes de California, si son asociados actuales o anteriores de Walmart, podrán consultar el Aviso de Privacidad de Información de Asociados de Walmart para obtener información sobre sus derechos de privacidad en California.
Los residentes de California, si son clientes de Walmart, pueden consultar nuestra página sobre Derechos de Privacidad de California.
Cambios en este Aviso de Privacidad
Consulte periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Proporcionaremos un aviso adicional sobre las actualizaciones significativas. Publicaremos la fecha de la última actualización de nuestro Aviso de Privacidad en la parte superior del mismo.
Comuníquese con nosotros
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono o la dirección que figuran a continuación:
Walmart Claims Services, Inc.
Attn: Compliance Office
PO Box 14731
Lexington, KY 40512-4731
Tel: (800) 527-0566