La lista de abajo detalla el número de solicitudes que recibimos de los residentes de California bajo la ley del Consumidor de California (CCPA) en 2022. Se recibe una solicitud cuando un consumidor o su agente presenta una solicitud mediante nuestro formulario en línea o centro de contacto. Se puede rechazar una solicitud si el consumidor presentó una solicitud pero no siguió los pasos para que podamos verificar su identidad, o si su identidad no se pudo verificar de otro modo. Una solicitud que presentó un agente autorizado puede rechazarse si el agente no brindó suficiente documentación para que podamos determinar que el agente estaba autorizado por el consumidor para presentar la solicitud.
Nos tomamos seriamente la confianza que nos brinda y la privacidad de la información que comparte con nosotros. Queremos asegurarnos de entregar su información personal solo a usted o a una persona a quien usted autorice específicamente. Por eso, solo cumplimos solicitudes de acceso o eliminación de información personal si podemos verificar la identidad o la autorización del solicitante.
| Cantidad recibida | Cantidad entregada | Incapaz de ser cumplido* | Promedio de Días para Responder | |
| Solicitudes de Acceso a la Información Personal | 16,375 | 9,281 | 7,094 | 21 |
| Solicitudes de Eliminación de la Información Personal | 2,542 | 1,400 | 1,142 | 17 |
| Solicitudes para Dejar de Vender la Información Personal | 55,351 | 55,246 | 105 | 8 |
*Esto refleja el número de solicitudes que fueron incapaz de cumplirse por las razones siguientes:
- El solicitante no completó los pasos necesarios para verificar su identidad.
- No se pudo verificar la identidad del solicitante.
- El agente no proporcionó suficientes documentos que nos permitan determinar que es la persona autorizada para hacer la solicitud.
- Había una exención válida bajo la ley del Consumidor de California.