Aviso de Privacidad del Vendedor de Walmart Marketplace
Actualizado: 1 de abril de 2024
Este Aviso también está disponible en inglés.
La última actualización de nuestro Aviso de Privacidad fue el 1 de abril de 2024
Las actualizaciones incluyen:
- Actualizaciones a “¿Qué Información Personal Recopilamos?” y “¿Cómo Utilizamos Su Información Personal?” para incluir toda la información personal recopilada y reflejar los propósitos y el fundamento legal para el procesamiento.
- Actualizaciones a “¿Cómo Divulgamos Su Información Personal?” para incluir categorías de información personal divulgada a terceros y los motivos de dicha divulgación.
- Se incluye la sección “¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en el Reino Unido y el EEE?”.
Acerca de Nosotros
Walmart Inc. es el controlador con respecto a la información personal recopilada y procesada en relación con el funcionamiento del Walmart Marketplace (denominado colectivamente “Walmart”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Aviso). Walmart Marketplace es un mercado en línea que permite a las empresas vender sus productos en Walmart.com. Nuestros datos de contacto se indican en la sección “¿Con Quién Puedo Ponerme en Contacto Acerca del Aviso de Privacidad?” que aparece a continuación.
¿Qué Incluye Este Aviso de Privacidad y a Quién se Aplica?
Este Aviso describe cómo y por qué recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos, procesamos y protegemos información personal o información equivalente, que está protegida por las leyes de privacidad vigentes, en relación con nuestras negociaciones con los vendedores minoristas de Walmart Marketplace (“vendedores”) y vendedores potenciales, que han solicitado unirse a Walmart Marketplace.
Específicamente, este Aviso se aplica a los vendedores que son comerciantes individuales y a las personas contratadas por vendedores corporativos o vendedores potenciales, en particular cuando dichas personas participarán en el acceso y uso de Walmart Marketplace en nombre del vendedor corporativo.
Este Aviso también explica qué derechos tienen las personas mencionadas anteriormente con respecto a nuestro procesamiento de su información personal.
La referencia a “usted” o “su” en este Aviso se refiere a las personas descritas anteriormente.
¿Qué Información Personal Recopilamos?
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal. No todas las categorías pueden ser recopiladas sobre cada persona:
- Identificadores Personales Básicos, como nombre, dirección, datos de contacto (incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico), nombre de usuario o identificadores similares e identificadores emitidos por el gobierno (p. ej., números de identificación nacional, números de licencia de conducir, números de identificación fiscal).
- Identificadores de Dispositivos y En Línea, incluida información relacionada, como la dirección de IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, plataforma y sistema operativo, y otra tecnología en dispositivos utilizados para acceder a áreas de vendedores de Walmart Marketplace.
- Detalles de Comunicaciones (como el contenido de correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones), registros de llamadas e información de calendario cuando Walmart sea una de las partes del intercambio.
- Información Demográfica, como la edad y la fecha de nacimiento.
- Información Financiera, como información de cuentas de instituciones financieras o puntuaciones de crédito (cuando corresponda).
- Características de clasificaciones protegidas por la legislación vigente, como el sexo, la raza y la nacionalidad.
- Información no Precisa Sobre la Ubicación, como su ubicación derivada de una dirección de IP que indica una ciudad o un nivel de código postal.
- Información Laboral, como ocupación, título, licencias y afiliaciones profesionales.
- Información de Incorporación, por ejemplo, si un vendedor o vendedor potencial está en una lista de sanciones (o sujeto a restricciones similares) e información personal contenida en comunicados de prensa relacionados con el vendedor o vendedor potencial.
¿Cómo Utilizamos Su Información Personal?
Podemos usar la información personal que recopilamos sobre usted para los siguientes fines y en virtud de los siguientes fundamentos legales:
Propósito del Procesamiento | Fundamento Legal para el Procesamiento |
Procesar y decidir el resultado de la solicitud de un vendedor potencial para formar parte de Walmart Marketplace, lo que incluye realizar verificaciones de incorporación de un vendedor potencial. Dichas verificaciones incluyen comprobar si los vendedores potenciales están en la lista de la Office of Foreign Assets Control (Oficina de Control de Bienes Extranjeros, OFAC) de países, regiones, organizaciones y personas sancionadas por el Gobierno Federal de los EE. UU. y verificar los comunicados de prensa relacionados con los vendedores potenciales. | El procesamiento que se lleva a cabo para comprobar la lista de la OFAC es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. De lo contrario, el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Crear y mantener la cuenta del vendedor relevante, y permitir y mantener el acceso del vendedor a Walmart Marketplace. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Gestionar reclamos, quejas y otras comunicaciones de vendedores. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Liquidar los pagos del vendedor. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Informar y brindar capacitación y desarrollo al vendedor. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Cumplir con los pedidos o solicitudes de servicios de los clientes, y proporcionar servicio al cliente. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Brindar servicios de administración y soporte de TI. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Realizar auditorías y supervisar transacciones y compromisos. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Realizar análisis comerciales, como análisis, proyecciones, identificar áreas de mejora operativa y hacer crecer nuestro negocio, lo que incluye identificar vendedores potenciales. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Informar mejoras en nuestros servicios, sistemas y procesos. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Mantener y actualizar nuestra funcionalidad operativa y técnica. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales, incluidos los requisitos y políticas externos e internos en relación con la gestión comercial, la seguridad, la auditoría, la contabilidad y el seguro. | El procesamiento es necesario para lo siguiente:
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Hacer cumplir los derechos legales o defender o llevar a cabo procedimientos legales. | El procesamiento es necesario para lo siguiente:
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Enviarle comunicaciones de marketing a usted o al vendedor relevante, y administrar nuestras campañas de marketing en relación con Walmart Marketplace, para obtener información de marketing y personalizar nuestra oferta de servicios. | Nuestro fundamento legal para el procesamiento es que usted (o la organización de vendedores pertinente, según corresponda) ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o personalizadas de nuestra parte. |
Analizar cómo los vendedores y usuarios utilizan Walmart Marketplace. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Enviar notificaciones de servicio relevantes a los vendedores en relación con Walmart Marketplace. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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Prevenir y detectar fraudes y engaños. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en relación con lo siguiente:
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De acuerdo con la Sección 1071 de la Oficina Consumer Financial Protection Bureau (Protección Financiera del Consumidor, CFPB) (que es una regla federal en los EE. UU.), podemos procesar detalles de información sobre la etnia, la raza y el sexo sobre los propietarios de organizaciones de vendedores estadounidenses. | El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. |
Hacer cálculos de impuestos y cálculos relacionados con el programa de exención de impuestos. | El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. |
Llevar a cabo verificaciones de crédito para determinar la elegibilidad para adelantos de dinero en efectivo para comerciantes. | El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de garantizar que nuestros vendedores puedan cumplir con los términos de pago de un adelanto de dinero en efectivo para comerciantes. |
¿Cómo Recopilamos Información Personal?
Recopilamos información personal sobre usted de diversas formas. Puede ser:
- Proporcionada directamente por usted
- Recopilada de un dispositivo asociado a usted o a un miembro de su hogar
- Recopilada de otra empresa de nuestra familia de empresas
- Recopilada de una fuente externa (incluidas fuentes disponibles públicamente)
Nuestro objetivo es limitar la información personal que recopilamos a información necesaria para respaldar nuestra actividad comercial.
Información Personal Proporcionada Directamente Por Usted
Puede proporcionarnos información personal de diversas maneras, como cuando interactúa con nosotros para la incorporación, la administración de cuentas y el uso de Walmart Marketplace.
La información personal que puede proporcionarnos en este contexto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y país de ubicación. Esta información nos ayuda a asociarnos eficazmente con usted o la organización para la que trabaja, y a dirigir nuestro negocio.
Información Personal Recopilada de un Dispositivo Asociado a Usted o a un Miembro de su H
Podemos recopilar automáticamente información personal de los dispositivos que usted (o un miembro de su hogar) utiliza para interactuar con Walmart Marketplace y de su interacción con los correos electrónicos que le enviamos. La información personal que recopilamos automáticamente puede incluir identificadores de dispositivos y en línea.
Cuando visita o interactúa con un sitio web de Walmart Marketplace, podemos obtener cierta información personal por medios automatizados, como cookies. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte el Aviso de Cookies de Walmart Marketplace.
Información Personal Recopilada de Otra Empresa de Nuestra Familia de Empresas
Podemos recopilar su información personal de otra organización dentro de nuestra familia corporativa de empresas, como Sam's Club. Para obtener más información, consulte nuestros Avisos de Privacidad en corporate.walmart.com/privacy-security.
Información Personal Recopilada de Fuentes Externas
Como parte de nuestro proceso estándar de incorporación de vendedores a Walmart Marketplace y para ayudar a controlar los riesgos del vendedor durante todo el ciclo de vida del vendedor, podemos recibir información personal de fuentes externas, que incluyen:
- organizaciones que llevan a cabo la incorporación y las verificaciones de riesgos del vendedor a lo largo de todo el ciclo de vida del vendedor para nosotros. La información personal que podemos recopilar sobre usted en este contexto puede incluir todo o parte de lo siguiente: la Información de Incorporación, los Identificadores Personales, los Identificadores de Dispositivos y En Línea, la Información Financiera y la Información No Precisa Sobre la Ubicación especificados anteriormente;
- organizaciones que pueden compartir detalles sobre vendedores potenciales y enriquecer clientes potenciales existentes para nuestros equipos de ventas y marketing de negocio a negocio (Business to Business, B2B). La información personal que podemos recopilar sobre usted en este contexto puede incluir Identificadores Personales e Información Laboral; y
- proveedores de verificaciones de crédito, que realizan verificaciones de crédito para nosotros. La información que podemos recopilar sobre usted en este contexto es la Información Financiera especificada anteriormente (en particular, puntuaciones de crédito).
¿Cómo Divulgamos Su Información Personal?
Las categorías de información personal que recopilamos se pueden compartir con otras empresas, incluidas las de nuestra familia corporativa, para los fines descritos anteriormente.
También podemos proporcionar su información personal a terceros cuando la ley lo exija, cuando creamos que esto ayudará a proteger la seguridad, la propiedad o los derechos de Walmart, nuestros clientes, nuestros asociados u otras personas, con proveedores de servicios que contribuyen a nuestras actividades comerciales, con nuestros bancos, agencias de referencia crediticia, empresas de seguros y corredores, y con aquellos que tienen o pueden adquirir el control o la propiedad de nuestro negocio.
Además, su información personal puede divulgarse a autoridades reguladoras, por ejemplo, en respuesta a consultas sobre protección del consumidor.
Consulte la tabla “Categorías de Información Personal que Divulgamos a Terceros” a continuación para conocer más detalles sobre cómo proporcionamos su información personal a terceros. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan segura su información personal, y no permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen o divulguen su información personal para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios en nuestro nombre.
Podemos anonimizar su información personal y divulgar la información agregada resultante que no lo identifique a usted o a un miembro de su hogar (directa o indirectamente) (“datos anonimizados”) a terceros para cualquier propósito, incluido el análisis de la industria y el análisis demográfico.
Categorías de Información Personal que Divulgamos a Terceros
Podemos revelar su información personal a ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación.
Categoría de Tercero | Categorías de Información Personal Divulgada | Motivo |
Proveedores de Servicios |
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Consultores de Investigación |
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Auditores |
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Asesores profesionales |
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Bancos, agencias de referencia crediticia; empresas de seguros y corredores |
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Aquellos que tienen o pueden adquirir el control o la propiedad de nuestro negocio |
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¿Dónde Almacenamos y Procesamos la Información Personal?
Tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos se procese de acuerdo con las disposiciones de este Aviso y los requisitos de las leyes de protección de datos vigentes dondequiera que se encuentre la información personal. La información personal recopilada por Walmart se procesará y almacenará en los Estados Unidos. Si la información personal se transfiere de los Estados Unidos a otra jurisdicción fuera de los Estados Unidos, la transferencia se realizará de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.
¿Durante Cuánto Tiempo se Conservará su Información Personal?
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, según se establece en este Aviso de Privacidad o en cualquier otro aviso proporcionado al momento de la recopilación, incluso con el fin de cumplir requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de presentación de informes. Podemos conservar su información personal durante un período más prolongado en caso de una queja, investigación o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted o la organización para la que trabaja. Sin embargo, no conservaremos su información durante más tiempo del requerido o permitido por la ley vigente o la política interna de Walmart. Disponemos de la información personal que recopilamos de conformidad con las políticas y procedimientos de retención de Walmart.
¿Cómo Protegemos su Información Personal?
Utilizamos medidas razonables de seguridad de la información que cumplen con las leyes de protección de datos, incluidas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas. Obtenga más información sobre las medidas que puede tomar para proteger la seguridad de su información personal.
Enlaces de Terceros
Walmart Marketplace puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o divulguen información personal sobre usted. Es posible que no seamos propietarios ni controlemos los servicios en línea enlazados o las funciones de terceros, y no somos responsables de las prácticas de información de los terceros que tienen propiedad o control sobre ellos. En algunos casos, dichos terceros operan independientemente de nosotros, lo que significa que sus prácticas de privacidad no están cubiertas en este Aviso. Le recomendamos que revise sus declaraciones de privacidad para conocer las prácticas de privacidad de terceros, incluidos los detalles sobre la información personal que pueden recopilar sobre usted.
¿Con Quién Puedo Ponerme en Contacto Acerca del Aviso de Privacidad?
Póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente o escriba a la Oficina de Privacidad de Walmart si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso o sobre cómo tratamos su información personal. La dirección de la Oficina de Privacidad es:
Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160
Su dirección de correo electrónico es: B2Bprivacy_2022@walmart.com.
¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en el Reino Unido y el EEE?
Cuando rijan las leyes de protección de datos del Reino Unido o la UE, usted tiene los siguientes derechos (sujetos a ciertas condiciones y limitaciones):
- Acceso: derecho a recibir una copia de su información personal.
- Rectificación: derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier error en su información personal.
- Eliminación (también conocido como derecho a ser olvidado): derecho a exigirnos que eliminemos su información personal en ciertas situaciones.
- Restricción del procesamiento: derecho a exigirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, p. ej., si cuestiona la precisión de los datos.
- Portabilidad de datos: derecho a recibir la información personal que nos proporcionó, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o transmitir esos datos a un tercero, en ciertas situaciones.
- Objetar: (i) en cualquier momento durante el procesamiento de su información personal para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); y (ii) en otras situaciones determinadas durante nuestro procesamiento continuo de su información personal, p. ej., el procesamiento realizado para los fines de nuestros intereses legítimos, a menos que existan motivos legítimos convincentes para que el procesamiento continúe o el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- No estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas: derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que tenga efectos legales sobre usted o efectos significativamente similares para usted.
- Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha otorgado un consentimiento para usar su información personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento fácilmente en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afectará la legalidad de nuestro uso de su información personal en función de ese consentimiento antes de que se retirara.
Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, o si desea ejercer alguno de estos derechos, consulte la sección “¿Con Quién Puedo Ponerme en Contacto Acerca del Aviso de Privacidad?” para comunicarse con nosotros.
Es posible que necesitemos solicitarle información personal específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se comparta con ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud.
Según se apliquen las leyes de protección de datos del Reino Unido o la UE, puede tener derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner’s Office (Oficina del Comisionado de Información, ICO), el regulador del Reino Unido para asuntos de protección de datos, o ante la autoridad supervisora de protección de datos en su jurisdicción.
Sin embargo, siempre agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que recurra a una autoridad supervisora.
Los datos de contacto de la ICO están disponibles aquí.
Para obtener una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos del EEE y sus datos de contacto, consulte aquí.
¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en California?
Los residentes de California deben consultar nuestro Aviso de Privacidad para Proveedores para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad y sus derechos de privacidad en California.
¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en Turquía?
Si es ciudadano de Turquía, puede hacer ciertas solicitudes con respecto a su información personal. Puede tener derecho a lo siguiente:
- Saber si su información personal ha sido procesada.
- Solicitar información sobre el procesamiento si su información personal ha sido procesada.
- Conocer el propósito del procesamiento de la información personal y si la información personal se utiliza de acuerdo con ese propósito.
- Conocer a los terceros a quienes se transfiere su información personal.
- Solicitar la rectificación de información personal incompleta o inexacta.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Solicitar informes sobre la corrección o eliminación de información personal transferida a terceros.
- Objetar la ocurrencia de un resultado perjudicial para usted cuando se realiza a través del procesamiento automatizado exclusivo de información personal.
- Solicitar compensación por los daños y perjuicios incurridos debido al procesamiento ilegal de información personal.
¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en Vietnam?
Si es ciudadano de Vietnam, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal. Si no podemos satisfacer su solicitud total o parcialmente, le notificaremos los motivos de la denegación cuando debamos hacerlo por ley. Estos derechos incluyen:
- El derecho a ser informado sobre el procesamiento de su información personal.
- El derecho a otorgar su consentimiento para el procesamiento de su información personal.
- El derecho a acceder y corregir su información personal.
- El derecho a retirar su consentimiento.
- El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- El derecho a limitar el procesamiento de su información personal.
- El derecho a recibir su información personal.
- El derecho a objetar el procesamiento de su información personal.
- El derecho a quejarse, denunciar o iniciar demandas.
- El derecho a reclamar por daños y perjuicios.
- El derecho a la autodefensa.
En virtud del Decreto, los ciudadanos vietnamitas también tienen ciertas obligaciones que se aplican a la información personal. Estas obligaciones incluyen:
- La obligación de autoproteger su propia información personal y solicitar a otras organizaciones y personas relevantes que protejan su información personal.
- La obligación de respetar y proteger la información personal de los demás.
- La obligación de proporcionar información personal de manera completa y precisa al otorgar su consentimiento para el procesamiento de información personal.
- La obligación de participar en la propaganda y difusión de habilidades para la protección de la información personal.
- La obligación de cumplir con la ley de protección de la información personal y participar en la prevención de violaciones de las regulaciones sobre protección de la información personal.
¿Cuáles Son Los Posibles Daños Que Puede Causar el Procesamiento de Datos?
Respetamos la confianza que deposita en nosotros y la privacidad de la información que comparte, y utilizamos medidas razonables de seguridad de la información para proteger su información personal. Sin embargo, el procesamiento de datos personales supone riesgos, como la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo, que pueden provocar daños físicos, materiales o no materiales.
¿Cómo Puede Ejercer Sus Derechos?
Si desea ejercer alguno de sus derechos en virtud de las leyes de privacidad vigentes, comuníquese con nosotros en B2Bprivacy_2022@walmart.com o a la dirección que figura a continuación:
Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160
Para verificar su identidad, podemos pedirle que inicie sesión en su cuenta o que nos proporcione más información.
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La última actualización de nuestro Aviso de Privacidad fue el 1 de abril de 2024
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Acerca de Nosotros
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¿Qué Incluye Este Aviso de Privacidad y a Quién se Aplica?
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¿Qué Información Personal Recopilamos?
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¿Cómo Utilizamos Su Información Personal?
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¿Cómo Recopilamos Información Personal?
-
¿Cómo Divulgamos Su Información Personal?
-
¿Dónde Almacenamos y Procesamos la Información Personal?
-
¿Durante Cuánto Tiempo se Conservará su Información Personal?
-
¿Cómo Protegemos su Información Personal?
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Enlaces de Terceros
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¿Con Quién Puedo Ponerme en Contacto Acerca del Aviso de Privacidad?
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¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en el Reino Unido y el EEE?
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¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en California?
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¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en Turquía?
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¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad en Vietnam?