Política de Privacidad para Visitantes

and last updated on July 01, 2021 12:00 AM

Actualizado el 1 de julio de 2021 <br/><sub>Esta política también está disponible en <a href="https://corporate.walmart.com/privacy-security/walmart-visitor-privacy-policy" data-cms-id="0000016e-fc93-d9e5-af7e-fcb7054e0010" data-cms-href="https://corporate.walmart.com/privacy-security/walmart-visitor-privacy-policy" link-data="{&quot;cms.site.owner&quot;:{&quot;_ref&quot;:&quot;0000014f-b7c4-d55e-a3ff-ffd6e2520000&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;ae3387cc-b875-31b7-b82d-63fd8d758c20&quot;},&quot;cms.content.publishDate&quot;:1593445466314,&quot;cms.content.publishUser&quot;:{&quot;_ref&quot;:&quot;00000160-ffa2-dcc9-a770-ffffaedb0000&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;6aa69ae1-35be-30dc-87e9-410da9e1cdcc&quot;},&quot;cms.content.updateDate&quot;:1593445466314,&quot;cms.content.updateUser&quot;:{&quot;_ref&quot;:&quot;00000160-ffa2-dcc9-a770-ffffaedb0000&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;6aa69ae1-35be-30dc-87e9-410da9e1cdcc&quot;},&quot;link&quot;:{&quot;attributes&quot;:[],&quot;item&quot;:{&quot;_ref&quot;:&quot;0000016e-fc93-d9e5-af7e-fcb7054e0010&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;4f8e492c-6f2f-390e-bc61-f176d3a37ab9&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;00000173-00bf-dbdf-a57b-66bfd58f0001&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;c3f0009d-3dd9-3762-acac-88c3a292c6b2&quot;},&quot;linkText&quot;:&quot;inglés&quot;,&quot;theme.00000167-56f7-d8c5-af6f-f7f7d6a90000.:core:enhancement:Enhancement.hbs.alignment&quot;:null,&quot;theme.00000167-56f7-d8c5-af6f-f7f7d6a90000.:core:enhancement:Enhancement.hbs._template&quot;:null,&quot;_id&quot;:&quot;00000173-00bf-dbdf-a57b-66bfd58f0000&quot;,&quot;_type&quot;:&quot;809caec9-30e2-3666-8b71-b32ddbffc288&quot;}">inglés</a>.</sub>
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Actualizado el 1 de julio de 2021
Esta política también está disponible en inglés.

Recientemente actualizamos nuestra Política de Privacidad

Las actualizaciones incluyen:

  • modificación de la descripción de los derechos disponibles para los consumidores de California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para fines de aclaración.

Resumen de la Política de Privacidad para Visitantes de Walmart

La información que usted comparte con Walmart antes o durante su visita nos ayuda a proporcionar un proceso de registro eficiente para usted y a proteger la seguridad de nuestras instalaciones.

Nuestro fundador, Sam Walton, nos recordaba que "cuando hacemos una promesa, debemos cumplirla" y nuestra promesa a nuestros clientes, proveedores y visitantes es que respetamos la confianza que depositan en nosotros y la privacidad de la información que comparten con nuestra compañía. Nuestra manera de hacerlo es informarle, de manera clara y prominente, cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y, lo que es más importante, protegemos su información personal.

Qué Incluye esta Política de Privacidad

Esta política define cómo y por qué recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de las personas que visitan nuestras oficinas corporativas. Esta política se aplica a las ubicaciones corporativas de Walmart Inc. y a nuestro grupo corporativo en los Estados Unidos.

Algunas leyes definen “información personal” de otra manera, y usamos esas definiciones cuando son aplicables. Sin embargo, tenga la seguridad de que, sin importar dónde viva, nosotros respetamos su información personal y la recopilamos, usamos y compartimos solo según lo descrito en esta Política.

Qué Tipo de Información Recopilamos

Es posible que recopilemos las siguientes categorías de información personal. No todas las categorías se recopilan para todos los individuos:

  • identificadores personales, como nombre, dirección y número de teléfono,
  • información a través de soporte audiovisual y sensorial, como grabaciones de audio y video, e imágenes y fotografías de su rostro;
  • información laboral, como ocupación, puesto, licencias y membresías profesionales;
  • identificadores gubernamentales, como números de identificación nacional y de licencia de conducir;
  • preferencias y características individuales, como hora y fecha de llegada a nuestras instalaciones, incluso con quiénes se reúne;
  • información demográfica, como la edad;
  • información de salud y de seguros médicos, como medicamentos, tratamientos o productos o equipo médico utilizado;
  • características de categorías protegidas por leyes estatales o federales como género;
  • información laboral, como nombre de la compañía, ocupación o cargo;
  • identificadores de dispositivos y en línea, como perfil de redes sociales;
  • información de ubicación, como geolocalización.

Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos su información de diversas maneras. Algunas de ellas son:

  • a través suyo o de un miembro de su hogar,
  • a través de terceros externos.

Información Obtenida a Través Suyo o de un Miembro de su Hogar
Usted comparte información con nosotros cuando llega y realiza el proceso de registro para visitantes. La información que nos proporciona está vinculada con usted en forma personal.

Información Obtenida a Través de Terceros
Para grupos de visitantes grandes, permitimos que se realice un proceso de registro previo para acelerar el registro del visitante y proporcionamos gafetes para los visitantes previamente impresos. A través del registro previo, recibimos información sobre usted por parte de su empleador en relación con su próxima visita, como su nombre y a quiénes visitará.

Cómo Utilizamos su Información

  • Para proteger la seguridad e integridad de nuestro negocio y evitar fraudes
  • Para realizar estimaciones comerciales, como análisis, proyecciones, identificación de áreas de mejora operativa
  • Para cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales

Cómo Compartimos Su Información Personal Fuera de Nuestro Grupo Corporativo

Todas las categorías de información personal que recopilamos se comparten con otras compañías, incluso aquellas dentro del grupo corporativo de Walmart Inc., con fines comerciales. Podemos compartir su información personal en ciertas circunstancias, como para fines comerciales o cuando lo requiera la ley. Podemos compartir información personal sobre usted con los proveedores de servicio que nos ayudan con nuestras actividades comerciales. Les solicitamos a nuestros proveedores de servicio que mantengan su información personal de manera segura, y no les permitimos utilizar o compartir su información personal con fines que no sean proporcionar servicios en nuestro nombre.

Es posible que compartamos su información personal en otras circunstancias especiales, por ejemplo, si la ley establece que debemos compartir la información, o si creemos que hacerlo ayudará a proteger la seguridad, propiedad o derechos de Walmart, nuestros clientes, asociados u otras personas.

Categorías de Información Personal que Divulgamos a Cada Tipo de Terceros
Es posible que compartamos su información personal con determinadas categorías de terceros, según se describen a continuación.

Tipos de Terceros a Quienes se Divulgó Información Personal con Fines ComercialesCategorías de Información Personal Divulgada con Fines Comerciales
Aquellos con quienes estamos legalmente obligados a compartir informaciónInformación a través de soporte audiovisual y sensorial
Características de categorías protegidas por leyes federales o de California
Información demográfica
Identificadores de dispositivos y en línea
Información laboral
Identificadores gubernamentales
Información de salud y de seguros médicos
Preferencias y características individuales
Información sobre ubicación
Identificadores personales
Proveedores de servicios que reciben datos a fin de prestar servicios a nuestra compañía (por ejemplo, proveedores de tecnología, almacenamiento en la nube, etc.)Información a través de soporte audiovisual y sensorial
Características de categorías protegidas por leyes federales o de California
Información demográfica
Identificadores de dispositivos y en línea
Información laboral
Identificadores gubernamentales
Información de salud y de seguros médicos
Preferencias y características individuales
Información sobre ubicación
Identificadores personales

Cómo Protegemos su Información Personal

Reconocemos la importancia de mantener la seguridad de la información personal de nuestros visitantes. Contamos con un equipo de asociados responsables de ayudarnos a proteger la seguridad de su información. Utilizamos medidas de seguridad razonables, entre las que se incluyen mecanismos físicos, administrativos y técnicos, para proteger su información personal. Estas medidas pueden incluir controles de acceso de seguridad físicos y técnicos u otras protecciones, políticas y tecnologías de seguridad de la información, procedimientos para garantizar la correcta eliminación de la información y programas de capacitación.

Con Quién Puedo Comunicarme sobre la Política de Privacidad

Comuníquese con la Oficina de Privacidad de Walmart si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política o sobre cómo manejamos su información personal. La dirección de la Oficina de Privacidad es la siguiente:

Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160

Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad de California

Ley de Privacidad del Consumidor de California
Si es residente de California, puede solicitar ciertas cosas en relación con su información personal. Responderemos a cada una de estas solicitudes según los requisitos de la ley de California.

1. Puede solicitar acceso a una copia de la información personal sobre usted tenemos, incluida la lista de categorías de su información personal que hayamos vendido y la lista de categorías de su información personal que hayamos compartido con otra compañía con fines comerciales.
2. Puede solicitarnos que eliminemos su información personal.
3. Puede solicitarnos que no vendamos su información personal.

A continuación, encontrará más información sobre cada una de estas solicitudes.

1. Solicitar mi Información Personal: Si realiza esta solicitud, que también denominamos Solicitud de Acceso a la Información, le enviaremos lo siguiente (en la medida en que lo requiera la ley):

  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes desde las cuales recopilamos su información personal.
  • El fin comercial por el cual se recopila o vende su información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos información personal.
  • Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
  • Una lista de categorías de la información personal que hemos vendido, junto con la categoría de cualquier otra compañía a la que se la hayamos vendido. Cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos podría estar incluida en una venta a otras compañías, incluidas aquellas de nuestro grupo corporativo. Si no hemos vendido su información personal, se lo informaremos.
  • Una lista de categorías de la información personal que hemos divulgado con un fin comercial, junto con la categoría de cualquier otra compañía con la que la hayamos compartido.

Puede solicitarnos que le proporcionemos esta información hasta dos veces en un periodo de doce meses consecutivos. Cuando realiza esta solicitud, la información proporcionada puede estar limitada a información personal que recopilamos sobre usted en los últimos 12 meses.
2. Eliminar mi Información Personal: Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal. Una vez recibida la solicitud, eliminaremos de nuestros registros la información personal (en la medida en que lo requiera la ley) que conservamos sobre usted a partir de la fecha de su solicitud e indicaremos a cualquier proveedor de servicio que haga lo mismo. En algunos casos, esto se puede llevar a cabo a través de la eliminación de la identificación de la información. Optar por la eliminación de su información personal puede afectar su capacidad de utilizar nuestros sitios web y funciones en línea, incluido el cierre de su cuenta en línea y podría limitar su uso de las funciones en la tienda que requieren su información personal.

3. No vendemos su información personal.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Esto generalmente significa que no le negaremos bienes o servicios, cobraremos precios o tarifas diferentes, proporcionaremos un nivel de servicio o calidad de bienes diferente, ni sugeriremos que reciba un precio o nivel de calidad de bienes diferente. Tenga en cuenta que, si nos solicita que eliminemos sus datos, esto podría afectar su experiencia con nosotros, y tal vez no pueda participar en ciertos programas o servicios de membresía que requieren el uso de su información personal para su funcionamiento.

Para ejercer los derechos de privacidad de California descriptos anteriormente, haga clic en "Solicitar mi Información Personal" en la parte inferior de nuestra página de inicio o llame al 1-800-Walmart (1-800-925-6278).

Verificación de su Identidad para Solicitudes de Acceso o Eliminación de Información Personal
Nos tomamos muy en serio la privacidad de su información personal y queremos garantizarle que solo le proporcionaremos su información personal a usted o a su agente autorizado. La CCPA también requiere que verifiquemos la identidad de cada persona que realiza una solicitud para saber qué información personal tenemos sobre usted o para eliminar la información personal que tengamos sobre usted.

¿Qué Información Personal Debo Proporcionar para Verificar mi Identidad?
Para verificar su identidad, le pedimos que nos proporcione:

Nombre*
Apellido*
Inicial del segundo nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección*
*campo obligatorio

¿Cómo Verificamos su Identidad?
Podemos verificar su identidad de varias maneras. Nos asociamos con un servicio de identificación externo para que nos ayude a verificar su identidad y evitar solicitudes fraudulentas. Cuando realice su solicitud, le pediremos que responda algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a validar su identidad. Si tiene una cuenta en línea, podemos solicitarle que inicie sesión en su cuenta y que complete el paso de validación de clave de acceso por única vez.

En algunos casos, podemos pedirle que proporcione otra documentación para verificar su identidad. Si sucede esto, nos comunicaremos con usted directamente para solicitarle esa documentación.

¿Qué Sucede Si No Pueden Verificar Mi Identidad?
Si no podemos verificar su identidad, no podremos procesar su solicitud para saber qué información personal tenemos sobre usted o eliminar la información personal que tengamos sobre usted. Si no podemos verificar su identidad con un alto nivel de certeza, solo podremos proporcionarle un informe con información a nivel de la categoría y tal vez no podamos eliminar parte de su información.

¿Cómo presentar una solicitud a través de un Agente Autorizado?
Un agente autorizado es una persona o empresa que tiene autorización para consultar qué información personal tenemos sobre usted, eliminar la información personal que tengamos sobre usted o solicitar la exclusión de la venta de información personal en nombre de un residente de California. Los agentes autorizados utilizan los mismos enlaces descriptos anteriormente para presentar solicitudes.

Si presenta una solicitud en nombre de otra persona, solicitaremos un poder de representación válido u otra documentación que demuestre su autoridad para presentar esta solicitud. Puede ser una carta u otra documentación firmada por el residente de California que lo autoriza a presentar esta solicitud. Puede descargar una muestra de la carta del formulario de solicitud.

¿Cómo Puedo Enviarles Mi Documentación?
Si presenta una solicitud en nuestro sitio web, le solicitaremos que cargue esta documentación cuando presente su solicitud. Si presenta su solicitud por teléfono, le pediremos que nos envíe los formularios por correo electrónico a consumerprivacy@wal-mart.com. Tenga en cuenta que tendrá 10 días laborales para proporcionar toda la documentación solicitada.

Cantidad de Solicitudes Recibidas en 2020
Para ver las métricas de la cantidad de solicitudes que recibimos el año pasado, haga clic aquí.

Sus Derechos de Privacidad de California - Aspectos Destacados
Los siguientes derechos se aplican a los residentes de California.

  • Compartimos información personal con otros que no pertenecen a Walmart para marketing directo de sus productos solo si tenemos su consentimiento afirmativo (inclusión). Consulte "Cómo Compartimos su Información Personal Fuera de Walmart".
  • Compartimos información personal con otras empresas dentro de nuestro grupo corporativo, como Sam´s Club o Moosejaw.com. Puede solicitarnos más información sobre este uso compartido y consultarnos si esto lo afecta comunicándose con nosotros a la dirección que aparece a continuación. Consulte "Cómo Utilizamos su Información Personal"

Comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente o escriba a la Oficina de Privacidad de Walmart si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política o sobre cómo manejamos su información personal. La dirección de la Oficina de Privacidad es la siguiente:

Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160

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